Paiement

 


 

Comment puis-je payer en toute sécurité ?

Quand vous passez commande auprès de la parapharmacie VitaZita vous pouvez payer en ligne ou par virement bancaire. Les paiements en ligne utilisent le système sécurisé de la société Ogone, leader sur le marché des solutions de paiement en ligne.

À l'issue du processus de commande sur le site de VitaZita, vous êtes automatiquement redirigé – si vous avez choisi le paiement en ligne – sur le site sécurisé d'Ogone. Vos données de paiement codées sont introduites dans leur système via une connexion sécurisée SSL. Ainsi, vos données de paiement ne sont jamais sauvegardées sur notre site.

Cela nous permet de vous garantir une sécurité maximale et vous pouvez confier votre paiement à Ogone en toute sécurité.

 

Quelles options de paiement proposez-vous ?

Pour l'instant, nous proposons les options de paiement suivantes :

  • Visa
  • Mastercard
  • Paypal

Uniquement en Belgique

  • ING Home'Pay
  • KBC online / CBC online
  • Dexia Direct Net
  • Bancontact / Mistercash (uniquement banques belges)
  • Maestro

Uniquement aux Pays-Bas

  • iDEAL

Uniquement en France

  • Carte Bleue

 

Je ne suis pas sûr que le paiement ait été effectué correctement, que puis-je faire ?

Une fois que VitaZita a reçu confirmation du paiement d'une commande, un nouveau mail de confirmation est envoyé au client. Ainsi vous êtes sûr que votre paiement est effectif.

Si toutefois vous avez rencontré des problèmes lors du paiement, ou si vous pensez vous être trompé, contactez VitaZita le plus rapidement possible en envoyant un mail avec comme objet « Demande d'information sur le paiement » à l'adresse info@vitazita.com en mentionnant le numéro de commande.

 

Sur quel numéro de compte dois-je payer ma commande par virement bancaire ?

Lorsque vous optez pour le paiement par virement bancaire, vous devez verser votre paiement sur les comptes bancaires suivants :

 

IBAN: BE26 7390 1477 5929
BIC: KREDBEBB

 

Qu'est-ce qu'un code IBAN ?

IBAN signifie « International Bank Account Number ». Ce code sert à faciliter les transactions internationales entre les comptes bancaires et les banques dans des pays différents.

Un code IBAN contient maximum 34 caractères (alphanumériques) et se divise en 3 parties :

  • Les deux premières lettres représentent le code du pays
  • Les deux chiffres suivants constituent un chiffre de contrôle
  • Les chiffres restants sont le numéro de compte bancaire national (complété ou non)

Le code IBAN de VitaZita est BE26 7390 1477 5929

 

Qu'est-ce qu'un code BIC ?

BIC signifie « Bank Identifier Code ». Ce code permet d'identifier les banques lors des transactions internationales. Une ancienne appellation du code BIC est le « code SWIFT ».

Un code BIC contient 8 ou 11 caractères (alphanumériques) et se divise en 4 parties :

  • Un code choisi par la banque composé de 4 lettres
  • Un code pays composé de 2 lettres, d'après la norme ISO 3166-1
  • Un code emplacement de 2 caractères
  • Un code branche définissant l'agence, de 3 caractères

Le code BIC de VitaZita est KREDBEBB

 

Quand dois-je payer si j'ai choisi le paiement par virement bancaire ?

Il est préférable de régler aussi vite que possible, vu que nous ne traitons votre commande qu'après la réception du paiement (ou de la preuve de paiement). Si vous désirez recevoir votre commande le plus rapidement possible, il est recommandé de choisir le paiement en ligne.

Si vous choisissez de payer par virement bancaire, vous avez 2 semaines pour payer. Une fois votre commande terminée, un mail avec les instructions de paiement est envoyé à l'adresse électronique que vous nous avez indiquée. Ce mail contient toutes les informations nécessaires, telles que :

  • Le numéro de compte bancaire
  • Le code IBAN
  • Le code BIC
  • Le numéro de commande que vous devez introduire comme communication

 

Puis-je choisir de payer une fois le colis reçu ?

Non, il n'est pas possible de payer lors de la réception du colis. Veuillez choisir entre les modes de paiement proposés.

 

Puis-je payer par chèque ?

Non, il n'est pas possible de payer par chèque. Veuillez choisir entre les modes de paiement proposés.